Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ wip88

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa wip88 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp tại tên miền wip88.cam và các ứng dụng liên kết.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" có nghĩa là toàn bộ website, ứng dụng di động, API và các dịch vụ kỹ thuật số khác do wip88 vận hành.
• "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký và được phê duyệt tài khoản hợp lệ trên nền tảng wip88.
• "Dịch vụ" bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, xổ số trực tuyến, đá gà và tất cả sản phẩm giải trí khác do wip88 cung cấp.
• "Giao dịch" có nghĩa là bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản thành viên.
• "Số dư tài khoản" có nghĩa là tổng số tiền thực và/hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

Bằng việc nhấp vào nút "Đồng ý" khi đăng ký, hoặc bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của wip88.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của wip88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người thân cấp một (vợ/chồng, con cái, cha mẹ, anh chị em ruột) của nhân viên wip88.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên toàn bộ nền tảng wip88.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.

wip88 có quyền từ chối đăng ký hoặc thu hồi tư cách thành viên của bất kỳ cá nhân nào mà chúng tôi có cơ sở hợp lý để tin rằng không đáp ứng các điều kiện nêu trên, hoặc đã cung cấp thông tin gian lận trong quá trình đăng ký.

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng wip88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc nhờ người khác đăng ký thay — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị chấm dứt và số dư bị tịch thu.

Trong quá trình đăng ký, bạn cần cung cấp các thông tin sau một cách chính xác:

• Họ và tên đầy đủ theo CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ngày, tháng, năm sinh.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động.
• Mật khẩu bảo mật theo tiêu chuẩn yêu cầu của nền tảng.

wip88 thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) theo tiêu chuẩn ngành. Khi được yêu cầu, thành viên phải cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt hoặc Hộ chiếu, và có thể phải thực hiện xác minh khuôn mặt. Thành viên chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn một số chức năng, đặc biệt là quyền rút tiền.

wip88 chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác. Danh sách đầy đủ các phương thức thanh toán được hiển thị trong phần Quỹ tài khoản của nền tảng.

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ của thành viên đã đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người thứ ba.
• wip88 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử thu từ phía thành viên.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường là dưới 5 phút với ví điện tử và 5–15 phút với chuyển khoản ngân hàng.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• wip88 cam kết xử lý lệnh rút tiền hợp lệ trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và tối đa 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng, kể cả ngày cuối tuần và ngày lễ.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng tên với tên thành viên đã đăng ký tại wip88. Lệnh rút sang tài khoản của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• wip88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường theo đánh giá của bộ phận rủi ro.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng wip88 được điều hành theo quy tắc riêng của từng sản phẩm, được hiển thị công khai trong phần hướng dẫn của mỗi game. Bằng việc tham gia bất kỳ trò chơi nào, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận quy tắc của trò chơi đó.

• wip88 sử dụng Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được chứng nhận và kiểm toán độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
• Mọi kết quả cược đã được hệ thống xác nhận là chính thức và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng được ghi nhận bởi bộ phận kỹ thuật.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn một trò chơi đang diễn ra, wip88 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho thành viên theo chính sách xử lý sự cố hiện hành.
• wip88 không chấp nhận và có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản cược nào được đặt bằng phần mềm tự động, bot hoặc các công cụ kỹ thuật nhằm trục lợi bất hợp lệ.
• Mọi hành vi gian lận, thông đồng, hoặc lợi dụng lỗi hệ thống sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ kết quả liên quan và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản.

wip88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo tại thời điểm phát hành.

• Mọi khoản thưởng (bonus) đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình. Thành viên cần đáp ứng yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một (01) lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• wip88 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện thành viên lợi dụng các lỗ hổng hệ thống, tạo nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận để đạt điều kiện nhận thưởng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi trực tiếp thành tiền mặt trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược tương ứng.
• wip88 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

wip88 cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng, hoặc khóa vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
• Giới hạn thua lỗ: Thành viên có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống sẽ tự động thông báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, vui lòng tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của wip88.

Thành viên có trách nhiệm duy trì bảo mật cho tài khoản của mình. wip88 khuyến nghị thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ tài khoản:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hoặc nhân viên hỗ trợ của wip88 (nhân viên wip88 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ wip88 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản của mình, thành viên cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ wip88 qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat để được xử lý kịp thời.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng wip88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, hình ảnh, đồ họa, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn, âm thanh, video, thiết kế và bố cục đều là tài sản sở hữu trí tuệ của wip88 hoặc các đối tác cấp phép có liên quan, được bảo hộ theo quy định của pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế về sở hữu trí tuệ.

• Nghiêm cấm sao chép, tái bản, phân phối, trình chiếu công khai hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng wip88 vì mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ wip88.
• Thành viên được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại, không độc quyền và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng nền tảng trong phạm vi được cho phép bởi các Điều khoản này.
• Tên thương mại "wip88" và logo của wip88 là nhãn hiệu đã được đăng ký. Việc sử dụng trái phép sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, wip88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất hay thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của wip88.
• Gián đoạn dịch vụ do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của wip88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, mất điện, sự cố mạng viễn thông, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Quyết định cá nhân của thành viên trong việc đặt cược, bao gồm mọi khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà nền tảng wip88 có thể liên kết đến.

wip88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của thành viên, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Thành viên cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Phát hiện thành viên sở hữu nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng.
• Có dấu hiệu gian lận, thông đồng, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc sử dụng phần mềm tự động để trục lợi.
• Thành viên có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ của wip88.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, wip88 có quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư trong tài khoản để bù đắp thiệt hại. Đối với trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của thành viên (tự nguyện đóng tài khoản), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

wip88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu thành viên đã cài đặt và cấp quyền thông báo).

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác đi kèm. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ wip88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại theo quy trình thông thường.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ wip88 qua email: [email protected] hoặc qua Live Chat trực tiếp trên nền tảng trong giờ hỗ trợ 08:00 – 24:00, từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.